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返却方法

集荷依頼の流れ

  • 宅配便のご利用期間は、お届け日~返却日までが3泊4日以内になります
  • 【お届け日】はお客様に届く日、【返却日】は返却の手続きを行っていただく日です
  • ※弊社倉庫に届く日ではありません
  • 返却日前日に集荷依頼をかけてください
  • 集荷は自動では行われません。お客様から配送業者へご依頼ください。

まず配送業者をご確認ください

マイページのご注文履歴で配送業者を確認する画面

集荷依頼の方法について【佐川急便の場合】

  • 指定運送業者:レンタル商品の指定運送業者は『佐川急便』です。他の運送業者をご利用の場合は、別途お客様の実費負担となりますのでご注意ください。
  • 同封の着払伝票:返却の際は、レンタル商品に同封されている『着払伝票』をご利用ください。梱包材は商品お届けの際に使用されていたものを再度ご利用ください。
  • 集荷方法:午前中にお客様から佐川急便へ集荷をご依頼ください。または佐川急便の営業所・取扱店へお持ち込みのうえご発送ください。

地域別 集荷専用フリーダイヤル

佐川急便での返却方法のご案内(商品同封の案内と同じ内容)

集荷依頼の方法について【西濃運輸の場合】

  • 指定運送業者:レンタル商品の指定運送業者は『西濃運輸』のみです。他の運送業者をご利用の場合は、別途お客様の実費負担となりますのでご注意ください。
  • 同封の着払伝票:返却の際は、レンタル商品に同封されている『着払伝票』をご利用ください。梱包材は商品お届けの際に使用されていたものを再度ご利用ください。
  • 集荷方法:お客様から西濃運輸へ集荷をご依頼ください。自動的に集荷は行いませんのでご注意ください。
  • Webまたは集荷場所近くの西濃運輸営業所へお電話のうえ集荷をご依頼ください。営業所へ直接お持ち込みいただくことも可能です(コンビニ発送は不可)。
  • 集荷時間の指定はできませんので、時間に余裕をもってご依頼ください。
  • 集荷時に「発送伝票を持っている」とお伝えいただくとスムーズです。
  • 返却日が日曜・祝日の場合、地域により集荷がお休みの営業所がございます。お手数ですが翌営業日に出荷をお願いいたします。その際、延泊料金はかかりません。
西濃運輸での返却方法のご案内(商品同封の案内と同じ内容)

返却時の注意点

  • 梱包時は元の箱に元の状態で収納ください
  • 緩衝材などは捨てずにそのままご使用ください
  • 返却伝票を同封しておりますので、それぞれの箱にお貼りください(元伝票と伝票がございます)
  • 集荷ドライバーに直接受け渡しください。※会場に放置せず必ず立ち会いをお願いします
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